商务送礼礼“轻”方显情意重

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　　小小的礼物，只要使用得当，便可以为你的各种商务活动做好铺路的准备。中国人总是怕欠别人人情，即使再小的礼物，受礼的人总会觉得，无故受人好处，好歹也要略施回报。所以只要收下了礼物，就会对送礼人多一份情意。除非特殊情况，一般的公关礼品的选择要遵循宜精不宜责的原则。

　　在国外，行销人员会经常运用小礼品联系其与客户之间的情感，使用媒介物加深客户对自己印象的情况，也十分普遍。

　　精美的礼物可以提升公司的形象；相反的，不够精美的礼品，不但不能给客户“受礼得实惠”的感受，甚至还适得其反。比如在一场展览会上，参展的两家生产同样产品的厂商都选择以小赠品吸引客户的注意力。其中一家厂商送的是普通的塑胶咖啡杯，而另外一家商厂却准备了做工精细，造型高雅的瓷咖啡杯。同样是送咖啡杯，前一家厂商却落下了“小气”的评价。

　　赠送给客户的小礼物最好能够与所售的商品相互辉映，这样不仅受赠者得实惠，送礼者也达到了联系情感、加强商品印象的目的。比如买房子送高级雕花铜门扣，买车子送挡泥板，订全年份杂志送精美丛书一套。在讨价还价之余，“勉为其难”地送出这些赠品，售价未变，但受者却会觉得占了大便宜。

　　总而言之，礼轻情意重才是赠送礼品诉求的重心。当你在小额交易的情况下，却大手笔地送客户金笔、金表等昂贵的礼品，收礼者难免有“羊毛出在羊身上”、“你在贿赂我”的疑虑。谨记，我们送礼旨在告诉受礼者“您对我们十分重要，我希望您能记得我”，并以此为出发点送礼，才能拿捏住什么该送，该怎么送。只要你的诚意表现在礼品上，顾客一定会对你的产品和服务另眼相待。

　　当你发现准备送出去的东西是平凡无奇的，不想让它和垃圾为伍，就得先从包装下手。例如在年终时送MP3，你可以用红包袋装着，与爆竹、幸运饼干等包在一个大的包装里，使受者在拆层层的包装前不知其中玄机。而最终谜底揭晓，受礼者自然会在意料之外得到乐趣。

　　不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户、加深印象等功能；礼品的关键是，是否送到受礼者的心坎上。例如：手写的卡片比起印刷的卡片，感觉上更有诚意；而炎热的展示会场，一瓶解渴饮料显然比一幅羊毛手套更贴心。

　　赠送礼品的时机也值得好好探究。年终、节庆日，是习惯上送礼的好时机。可是你可曾想过，收礼的人若是人人争相送礼的对象时，你的礼品别人会特别注意吗?有一家公司特意避开年终送礼的旺季，选在开春后的三月送礼。虽然赠送给客户的小礼品并不值钱，但设计精巧，仍然在客户心中留下了深刻的印象。

　　赠送小礼物，很多人都会进入这样一个误区：他们只考虑两个问题，一是赠品是否实用；二是成本是否过高。他们没有想到，与其让一件引不起受者兴趣的礼品沦为敝屣，还不如不送。留之无用，弃之可惜，这样的东西只会让受礼者心情不爽。所以，在设计赠送的小礼品时，首先应从送礼者的主观位置跳出，换位到受礼者的角度，仔细考量受者的心情将如何。

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