宠物纪念经济的两重天：定制纪念品网上迎风口，殡葬服务线下遇寒流

小编为您收集和整理了宠物纪念经济的两重天：定制纪念品网上迎风口，殡葬服务线下遇寒流的相关文章：8月12日，成都刘女士发了一条仅自己可见的朋友圈，那一天，是她养的宠物狗离世第五天。她在电商平台订做了一只木制品项链，里面放着宠物的毛发。“想它的时候摸摸项链，就像它还在身边。”这只木头设计纪念品价格

8月12日，成都刘女士发了一条仅自己可见的朋友圈，那一天，是她养的宠物狗离世第五天。她在电商平台订做了一只木制品项链，里面放着宠物的毛发。“想它的时候摸摸项链，就像它还在身边。”这只木头设计纪念品价格并不便宜，“一只售价400余元”。

近两年，火热的宠物服务消费催生了宠物纪念品设计定制，以及宠物告别等细分市场领域。《2023年中国宠物行业白皮书》（消费报告）显示，2023年中国城镇犬猫数量超过1亿只，消费市场规模达到2065亿。同时，中国城镇人均单只宠物年消费金额达到5172元。

宠物定制纪念品走红

“行业供不应求，最忙时单子排到了两三个月后”

宠物毛毡产品

御姐屋毛毡手艺店店主康琴从事这一行已有八年。“很多人看到我们的店铺都会存在误解，认为只有宠物走后才会来定制产品，其实很多养宠人士已把宠物看作家庭一员，这些立体相框只是普通的家装饰品和定制纪念品，爱宠过生日或是送朋友，都很有纪念意义。”康琴来自四川宜宾，店铺的主要业务就是用羊毛毡的形式，来图定制立体宠物相框。她认为这是宠物经济延伸出来的细分行业，“特殊之处在于，手工艺人会和养宠人进行深入交流，也算是‘信任经济’。”

康琴最早接触这一行，是在2013年。那时候，她喜欢用闲暇时间做一些手工。后来有个朋友告诉她，羊毛毡这一行很火，问她愿不愿意尝试。“当时我的职业不稳定，羊毛毡很特别，我也想动手试试。”

“虽然是手工，但一开始，并不是所有人都愿意为手工买单，也很难变现。”真正让她切入“宠物赛道”的，缘于有一天一位养宠人士找上门来，告诉她自己的宠物离世，希望订做一个羊毛毡饰品作为纪念。

在这个人身上，她找到同为养宠人的共鸣，同时认为“这或许也是一个机会”。从那以后，康琴坚持做羊毛毡相框定制服务已有8年。

康琴店铺制作的宠物毛毡产品

康琴说，这一行业也因为比较枯燥，用时较长，很多业内人士都无法坚持。比如，一个产品从最开始沟通到制作完成，最快也要三四周时间。“这些因素，都不影响它是一个存在巨大需求行业的事实。”就她自己的店铺来说，“最忙时单子排到了两三个月后，都是供不应求的状态。这听上去或许有些‘凡尔赛’，但事实就是如此。我比较幸运，在几年前就走在了行业风口上。”

另一面，她看到的是“行业的参差不齐”。“行业价格乱象，给那些真正想做好手工的手艺人带来很大的前进阻力，也有人只将重心放在流量上。”康琴店铺的产品平均价格在几百元上千元左右，“价格在行业内算是中游。”

宠物殡葬遇冷

“价格竞争加上服务竞争，市场会变得很残酷”

一边是千亿级别的宠物消费市场和迅速崛起的宠物殡葬企业，另一边是极低的消费渗透率，宠物送别服务真的是一个风口吗？

回星物语创始人钟超翔和妻子玥儿就从事这一行。2023年，两人在成都新都区将一个农家猪圈改造成宠物送别服务场地，为失去宠物的人提供宠物送别服务。

去年年初，红星新闻曾与钟氏夫妇进行过一次访谈。彼时，尽管有了一个不错的开始，但他们仍对这份事业的前景感到担忧——他们不能直接帮助宠物火化，必须通过无公害处理中心，而这部分的费用不能收费，只能靠告别仪式赚取一些服务费。而且现实中，选择举行告别仪式的人还是少数。

时隔一年半，红星新闻进行回访时，情况依然没有改变，而据他们观察，入局的人却越来越多。

钟超翔说，刚开始运营时，成都从事宠物殡葬服务的企业不超过5家。但现在，据不完全统计，这个数字变成了约20家。“似乎大家都认为这是一个行业风口。”他说，这一领域的确存在需求，“但并不像某些互联网平台所宣传的会让人‘一夜暴富’。”

另一个变化是，由于消费观念变化，对于线下送别服务的标准也有所降低。宠物送别服务根据规格不同，价格可能在2000~6000元左右。对于定制产品而言，高端定制产品如售价最便宜在三四千元左右的宠物钻石和晶石，去年一年“几乎没有人再来定制”。

他认为，导致这一变化出现的最大原因在于：宠物殡葬服务属于线下服务行业，且具备前置条件——即宠物死亡。一个城市宠物保有量是有限的，线下服务覆盖的地域范围也很有限。地域瓶颈、数量瓶颈，再加上并非刚需，因此单靠线下送别服务，商家“难以为继”。

“养宠人消费观念变化，价格竞争加上服务竞争，慢慢就会进入市场淘汰机制，市场也会变得很残酷。”这两年，他看到不断有人倒闭，但还是不断有人入局。

宠物送别服务

钟氏夫妇也在对这一领域进行探索。钟超翔认为，卖产品好过卖服务。纪念品，尤其是线上纪念品，是一个很好的市场。“因为它不存在前置条件，市场需求大，观赏性强，可反复购买，也可以突破地域限制。同时，它的客单价也并不低。”因此，在线下服务之外，他们创办了一个线上平台，联合全国各地的宠物商家，上线了宠物纪念品定制服务，产品包括项链、油画、羊毛毡等等。在他们的设想中，未来，联合全国各地的宠物商家，或许可以形成品牌化。同时，他们也尝试在线下开拓宠物纪念馆，培养养宠人意识。纪念品外，也打算试水宠物周边文化，比如出漫画等等。

另一方面，由于宠物殡葬服务通常涉及民政、环保、农林等多个部门，所以归类难度较大，目前尚没有一个部门可以主管该业务，也正因为缺乏统一管理和规范，各机构定价相差较大，宠物殡葬师的服务水平、从业水平也参差不齐。

“我入行这些年，有很多人找到我希望加盟，在当地开一家宠物殡葬服务店。我总是会先问他，你知道当地有多少养宠物的人，有多少同行，有多大需求吗？现在不少所谓的大咖站出来说这是一个“一夜暴富”的行业，但我很想劝告那些想入局的人，这些可能都是资本行为。”该业内人士说，“我见过很多倒闭的同行，他们分散在全国各地，有些人是经营不下去了，有些人是购买了私人火化车被举报的，不一而足。”

法律之问

律师：宠物殡葬在立法上依然空白，望早日规范

业内专家如何看待宠物纪念经济？

“目前国内养宠保有量约10%，与一些发达国家60%~70%左右的养宠保有量相比，还有很大差距。”四川省宠物协会秘书长张勇兵认为，中国人口基数大，加上消费水平提升，未来10年，宠物行业或将持续保持高速增长。

“目前，国内宠物行业尚处于发展初期，虽已基本形成规范，但还有很多领域尚待探索。”他以宠物殡葬行业为例，表示按照相关政策，死亡宠物必须要无害化处理，可以委托无害化处理场进行处理，不得擅自掩埋或者随意抛弃宠物尸体。但因种种原因，目前尚缺乏相关法律法规支持，比如目前国内没有专门的宠物墓地。

“培养养宠人意识同样重要。”他表示，尽管成都目前已经拥有4家合法合规的无害化处理中心，专门为养宠人士提供宠物无害化处理服务，“但并非每家的生意都很火爆。”

从线上纪念品行业来看，他认为虽谈不上火爆，但是一个行业发展趋势。“整体来看，宠物纪念经济虽然存在一些争议，但探索仍在进行。”

“从法律角度来看，现行《动物防疫法》只规定动物尸体不能随意处置，但具体怎么处置并没有具体规定。而《殡葬管理条例》则主要针对人体。因此，国内宠物殡葬在立法上依然空白。”四川君益律师事务所徐斌认为，做宠物殡葬火化，需要到工商部门办理营业执照，但通常很难获得批准，因为殡葬行业所涉及的民政、防疫等部门等较多，宠物殡葬尚没有明确的法规要求到相关部门进行审批。“一定程度上说，目前某些宠物殡葬服务公司、宠物墓地、陵园，或多或少地都存在于‘灰色地带’上。”

从人道主义角度来看，徐斌认为，“如何让自己的爱宠更体面地与世界道别”是养宠物人正当的情感需求，宠物殡葬服务是其中不可分割的一部分。“从行业发展的角度，希望有关部门早日出台相关政策规范。”

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