如何送礼才能收送两得宜

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　　小礼品大学问，东西本身并无大差别，不同点乃在何时、何地、以及如何使用它。小小的礼物，只要使用得当，便可以为你的行销工作做好铺路的准备。中国人总是怕欠别人人情，即使是再小的礼品，受礼的人总会觉得，无故受人好处，好歹也要略施回报，只好软下心肠，忍耐一下，多听听行销人员讲述他的产品，而这一点点忍耐，却给了行销人员一次机会。

　　在国外，行销人员运用小礼品增强与客户之间的情感、使其加深印象的情况，亦十分普遍。小编便介绍几个运用赠品的要诀，供您参考。

　　一、精美的赠品可以提升公司形象。相反，不够精美的礼品，不但不能给客户“受礼实惠”的感受，往往还适得其反。比如在一场展会上，同时有两位保险行销人员以赠品吸引人潮，一位保险行销人员送的是普通的塑料咖啡杯，而另外一位准备了手工精细、造型高雅的瓷咖啡杯。同样是送东西，前一家保险公司就落了个"小气"的评价。

　　二、赠品最好能够与所售的商品相互辉映。这样不仅受者得到了实惠，送者也达到了联系情感、加强商品印象的目的。比方说，买房子送高级雕花铜门扣，买车子送挡泥板，订全年份杂志送精美丛书一本。在讨价还价之余"勉为其难"地送出这些赠品，说穿了不外乎羊毛出在羊身上，售价未变，但受者觉得占了大便宜。因此，送的东西是否能够辅助商品的行销，可谓一大学问。

　　三、掌握好送礼的时机。年终是习惯上送礼的好时机，可是送礼的人可曾想过：收礼的人若是人人争相送礼的对象，你的礼品他会特别注意吗？有一位行销人员特意避开送礼的旺季，选在三月送礼，虽然东西并不值钱，但精致的设计，仍然在客户心中留下了深刻的印象。

　　四、化平凡为惊奇。送者常犯的错误是，只考虑赠品是否实用，成本是否过高，但一件引不起受者兴趣的礼品，将沦为鸡肋，留之无用，弃之可惜。当设计赠品时，应从送者主观的位置跳出，仔细考虑受者的心情。当你发现准备送出去的东西是平凡无奇的，若不想让它与垃圾为伍，就得先从包装上下功夫。例如：欲在过年时送DM，可以用红包袋、爆竹、幸运饼干等包装，使受者在揭开其中玄机之前，找一些乐趣，进而强迫吸收了DM的内容。

　　五、抓住受礼者的心理。不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户、加深印象的功能，礼品的关键是，是否送到受礼者的心坎上。例如：手写的卡片比起印刷的卡片，感觉上更有诚意；而炎热的展示会场，一瓶解渴饮料将比大理石镇纸更贴心。

　　总而言之，礼轻情意重才是赠品诉求的重心。当你在小额交易的情况下，却大手笔地送客户金笔、金表等礼品，收受者难免有“羊毛出在羊身上”、“你在贿赂我”的疑虑。谨记，以"您对我们十分重要，我们希望您能记得我"为出发点，才能拿捏住什么该送，该怎么送。只要赠品击中了心意，顾客终会对你的产品服务才会另眼相待。

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