圣诞节暖心邮件、贺卡、礼物都给你准备好了!外贸人请查收
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每到圣诞节这个节日,这时就有很多小伙伴会在网上搜几个模板,然后直接把模板发给客户。
比如说:
这种模板是OK的,就像我们过年过节的时候直接简单的同亲戚朋友讲“恭喜发财”或者“过年好”一样,如果说我们对客户不太了解,只是处于给客户发开发信的一个阶段,用这样的版本是不踩雷的,我们是可以用的。
但是每年都过圣诞节,每年都这样讲,就如同我们过年的时候收到很多群发的祝福信息,点开有点味同嚼蜡,内心也是没有办法激起半点波澜。
怎样写才最走心呢?
近几年一个词渐入大家眼帘--仪式感,我们同客户距离比较远,没有办法面对面,但是这种仪式感可以在邮件中体现。
给新客户准备的邮件
如果说我们对客户有一定的了解,平时也有一定的聊天。这是我们的新客户,我们可以这样写:
给老客户准备的邮件
如果这是我们的老客户,并且是合作多年的老客户,我们可以这样写:
对于老客户来讲,大致分为三个方面:
01回忆一下过往曾经
02表示感恩
03特别完美的祝福
为什么要这样写呢?
这种客户其实是我们最喜欢的客户,从来都不用花太多的时间和精力,就有订单,简单直接。但是往往我们同客户的交情会相对来说比较浅。
要知道,这样的好客户也是其他竞争对手虎视眈眈的对象,如果有另外一家供应商对客户很好,产品价格和质量也合适,客户难免不会考虑去别家。
就好比一个男生,找到了一个特别听话懂事的女朋友,女生对他也没有任何要求,男生觉得很省心很舒服,但是女生内心还是渴望被重视被温暖的,如果有另外一个男生对她展开猛烈追求,而且平时也嘘寒问暖,即便女生不动摇,对比之下,内心还是会感觉少了些什么。
明白了这个道理,是不是就豁然开朗了呢?
有人问:“linda老师,这样的客户该如何沟通呢?因为感觉客户好像非常高冷,想找他聊天,他也不理我们”。
若真如此,那么特别的节假日的贴心祝福就显得尤为重要了。
我还是建议大家1对1的发邮件问候,这样会显得更真诚。客户每年给我们订单,我们只需要花几分钟的时间跟客户表达一下我们的感恩,这个时间是值得的。
给客户准备圣诞礼物
圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义,那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象,获得客户的好感。
送礼都没有统一的标准,关键还是看对方是否感兴趣是否喜欢,这就非常考验你对客户的了解程度了。礼物既要实惠,又要轻便,还要有特色。客户收到了看着很开心,又不觉得烫手,留一个好印象。在这里给大家分享几个可以送给客户的小礼物供大家参考。
1.中国传统小礼物
比如说代表幸运之类的中国传统小礼物,某宝上有很多幸运符,可以挑选出轻便的、有寓意的送给客户。
2.了解客户的家庭
了解客户的家庭,客户有孩子的可以买公主裙,有男孩子的客户可以买玩具送给客户的孩子。
如果是女性客户,那我们可以在圣诞节送小礼物凸显我们的用心,我们可以给她准备精美的发夹、发饰类的一些小饰品。
当然,如果这些比较难实现,那给客户录一个祝福小视频,也都是不错的,因为做外贸,用心比用脑更重要,你们觉得呢?
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