邓涛:礼品是收受者喜欢而舍不得买或买不到的东西
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在选择礼品的过程中,有人说实用一点的东西比较好,也有人说值钱的东西都可以做礼品……各人各喜欢,众口难调,让人拿不定主意。每遇到这种情况,我就建议礼品采购者先搞清楚什么是礼品,即礼品的大概念。十多年来,我与不同的客户对自己定义的“礼品”概念探讨了不下几十次,几乎所有的人都认同了我的观点,从而有了选择目标,最终轻而易举的挑选了合适的礼品。
我对礼品是这样诠释的
“礼品,就是被赠者喜欢而舍不得买,或喜欢而买不到的东西。”打个比方:当你喜欢一个东西,但由于价格昂贵或其他原因而犹豫不决下不了手购买的时候,突然有人送你,你的反应肯定是欣喜若狂,爱不释手;还有一种情况,当你看到别人拥有一个心仪的东西,自己也很喜欢,但市场上买不到,这时有人送你,你的反应同样是非常开心,非常感谢!
由此看来,送礼的效果并非完全由礼品的价值来决定,而主要由被赠者的喜好而定,正因如此,价值150元的礼品不一定比价值100元而经过策划的礼品赠送时来得有效果,由此,延伸了一类新的行业——礼品行业,礼品的价值体现在哪些方面?同时也赋予了礼品行业与传统的生产贸易行业不同的职责——以客户需要为向导,设计推荐或制造适合做礼品的产品。前者是礼品运营商或礼品渠道整合商,即礼品公司(包括礼品商店),而后者是礼品生产商;为了满足礼品销售和信息交流的需求,又产生了礼品展览公司、礼品市场等等,由这些企业形成了礼品行业。礼品的价值体现在哪些方面?说到这里,我们已清楚:推荐产品是礼品公司服务的一个重要环节,如果缺失这个环节,那就成了贸易公司,而单拼价格就成了必然了。由于礼品涉及面太广,产品更新太快,需要有丰富的专业知识才能保证赠礼的效果,因此,礼品行业的存在就有了必然性。
通常我们说,礼品可分为促销礼品、商务礼品、会议礼品、福利礼品、节庆礼品等等,其中,个人在元旦、春节、中秋节、端午节、儿童节、三八妇女节、圣诞节、感恩节、万圣节、情人节、父亲节、母亲节、生日、婚庆、乔迁、约会、生子等等特殊日子所送的礼品都归纳在“节庆礼品”中。上述分类是按礼品的使用用途来分的,针对这些用途,如果再结合上述“礼品”的定义,我们对选择礼品就有了方向。
礼品,由于其主要用来赠送而非自用,送出去的礼品,往往缺乏真实的使用反馈信息,而礼品的品质好坏又会影响到赠送者的形象和信誉,甚至诚心,后果严重的还会影响到被赠者的财产和生命安全(如劣质电器会引起火灾或触电事故等等)。因此,特别是企事业单位,采购礼品光靠盲目拼价或照顾关系户是极不可取的,应该看重礼品供应商的资格,注重礼品的赠送效果和产品质量,通过策划,将企业文化融入到礼品中,以充分达到赠礼的目的。
【作者简介】
邓涛,中华传统工艺大师(国家级),国家高级传统工艺师,中国著名旅游纪念品及礼品设计策划专家,与美国前总统卡特、前国务卿基辛格、世界金融泰斗格林伯格、国际巨星成龙等十余位美中杰出人士一起同获“美中杰出贡献奖”,被首届中国礼品业年会誉为“中国礼品品牌营销的倡导者和先行者”。他作为总策划曾负责首届世界休闲博览会全部特许礼品的开发、设计、销售,有100款设计作品被博物馆收藏并专题展出,其个人近五年均入选国家级刊物《中国商业年鉴》业界名人,已为奥运会、世博会、世界选美大赛等国内外大型活动创意设计过上百款精典作品。邓涛现任美中商业协会创意与设计委员会主席、浙江省礼品行业协会常务副会长、杭州市旅游商品行业协会会长、杭州万科礼品有限公司董事长等职。
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