商业礼品的经济效益

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　　据佛罗里达大学的调查，在美国，流行的商业性礼品不超过25美元。这个价格范围内的礼品既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬难堪。而赠送价值昂贵的礼品会使对方感到不舒服。从佛吉尼亚的一位批发商所说的话中可窥见一斑：礼品不在大小，贵在让客户知道你心中有他。

　　许多因素决定了公司对礼品的开支，其中之一就是公司的政策，另一个因素是公司总的经营状况。公司在不景气时可能保持礼品的数量不变，但减少对每件礼品的开支，或者减少礼品的数量，增加礼品的价值，把少量的礼品送给少数对象。当然，公司在景气的时候，对礼品的选择会更宽松一些。

　　根据佛罗里达大学的调查，47%的应答者认为商业性礼品在答谢客户的厚爱、发展业务方面非常有效或有效；39%的应答者认为多少有点效，仅仅有2%的应答者认为这种做法无效。

　　在估价大众媒体或商业性礼品的作用时，准确地衡量其有效性可能有困难。有的公司赠送礼品不是为了促销，尽管多数公司是为了这个目的。商业性礼品的效益使我们回想起我们说“谢谢你”时的目的。

　　一位得克萨斯州的商人说的话很具有代表性：“我认为有效性完全建立在礼品对接受者到底有多大用处。如果赠送的礼品干扰了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着，顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。”

　　接受礼品的人会认为礼品的赠送者在试图影响他们吗？据《Incentive Marekting》杂志调查，8%的回应者这样认为。然而，92%的应答者赞成适时、适度地使用商业性礼品。在所有被调查的执行者中，97%的人否认他们赠送的礼品曾错误地影响客户的购买决定。

　　赠送礼品是商业活动中表达感谢的一种方式。显然，总有试图影响的因素在里面，因为赠送礼品者总期望客户对自己有良好的看法，那些认为公司完全毫无目的地赠送礼品给顾客的想法实在太天真了。但要清楚的是，合法赠送礼品与不正当的试图影响之间的区别在于前者不强人所难。

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