礼品公司系统集成模式解析

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　　礼品市场，尤其是促销品领域，很多大型的行业用户关心的不是你卖给他质量多么好的礼品，也不是你的价格多便宜，他们感兴趣的是如何使自己的促销计划更合理和高效。所以这时候，需要礼品服务商贴近行业用户的需求来提供相对应的服务，就像IT行业的IBM所做的那样。

　　礼赠品整体解决方案模式就是礼品公司通过深度剖析行业客户需求，整合产品、品牌、设计、资金、信息等服务化产品，为行业客户提供一站式个性定制的整体礼品解决方案。

　　礼赠品整体解决方案模式四大要素：

　　1、客户行业知识。要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状和趋势有深入的研究和积累。

　　2、定制解决方案和服务产品化。为客户提供定制的解决方案，自然让大家拍手叫好。但真实的挑战在于如何把服务产品化？如何将通常应用于传统市场的产品开发和交付原则注入到服务业？如何把服务的流程、动作、角色等要素进行分离和标准化？

　　上游核心供应商和产品知识。熟练掌握经典产品和流行产品的知识及应用，并通过终端客户需求引领上游核心供应商的产品创新和研发。

4、管理和服务。对需求分析、礼品提案、实施和售后服务全过程的统一管理。

礼品公司应提供整体解决方案，提供更高的顾客让渡价值，实现企业成长和客户成就的双赢

案例分析：A礼品服务商的提升之路

　　作为一个礼品服务商，进货渠道一般有三种：礼品生产厂家、礼品整合供应商和礼品渠道分销商。

　　A 礼品服务商原来的模式：A 公司作为一个礼品服务商，原先只有中国移动一家客户，并且只能提供普通的礼品和一般的配送服务，这种模式下价格透明，利润率低，竞争激烈，客户忠诚度弱。

　　经过整合之后，除了供应礼品和提供配送服务外A 礼品服务商还发展形成了以下几个平台：

　　1、礼品价值研究平台

　　A 礼品服务商成立了自己的研发部门，结合外部智囊机构，系统研究福利礼品、商务礼品、广告礼品、积分礼品和买赠礼品等，加强客户需求研究，更好地整合礼品和提供礼品服务。

　　2、社会品牌整合平台

将同品类的品牌产品进行组合整理，增强礼品的核心价值和提升企业的核心竞争力。

3、产品设计研发平台

除了整合上游商家的礼品外，A 礼品服务商还自己设置了产品设计部门，设计出新的礼品形式和广告创意，这样在同行内就有了自己独一无二的优势，无形中提升了企业的竞争力。

4、商品产能整合平台

通过产能整合平台，优化生产技术，提高生产能力，提升产品供应能力。

5、资本整合平台

　　通过中短借贷，加强企业资金储备力；通过战略投资，提升企业综合竞争力。

经过整合之后，A 礼品服务商的竞争力已大大增强。特别是增设了礼品价值研究平台后，礼品价值链得到了很大的强化。

　　经过整合后，A 礼品服务商有了一个强大的供应平台，因此它将服务部门改为通信事业部，下设服务部、拓展部、研究部，分别为移动、联通提供礼品和礼品研究服务。

　　当A 礼品服务商的整合平台做得越来越大后，它能提供的产品和服务也日益增加，因此为更多的客户服务也势在必行。在强大的平台的支持下，A 礼品服务商又成立了IT 事业部、家电事业部、手机事业部、银行事业部、保险事业部等等，纵观A 礼品服务商转型的整个过程，其中的关键是经营理念的转变。A 礼品服务商以客户为导向，从客户的角度出发考虑问题，再整合自己的资源来满足客户需求，提供整体的解决方案，为客户提供更高的顾客让渡价值，实现企业成长和客户成就的双赢目标。

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